Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến do 66com vận hành tại địa chỉ https://66com.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi Phỏm, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live. Chính sách này ràng buộc tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 66com, bất kể họ truy cập từ thiết bị nào hoặc từ tỉnh thành nào tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 66com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 66com có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên theo chính sách của 66com).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc (khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính).
• Thông tin giấy tờ tùy thân được cung cấp trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer), bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 66com.
• Thông tin xác minh giao dịch (OTP, mã giao dịch) — được xử lý tức thì và không lưu trữ vĩnh viễn.

Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session data), thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký hoạt động trong trò chơi (game logs) phục vụ mục đích kiểm tra tính công bằng và giải quyết tranh chấp.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

66com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và thông báo các thay đổi quan trọng về dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị chương trình khuyến mãi có liên quan và tối ưu hóa giao diện người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép hoặc hành vi lạm dụng nền tảng.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66com không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, USDT) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận hoặc phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 66com.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, 66com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 66com.

Trong mọi trường hợp, thông tin được chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và các bên nhận thông tin phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với 66com.

5. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) và giám sát liên tục 24/7. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.

66com áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký phiên được lưu trữ tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) để đảm bảo không thể phục hồi.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

66com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 66com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66com qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Dùng

Trong khi 66com áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, người dùng cũng có trách nhiệm đồng bảo vệ tài khoản thông qua các hành động sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 66com từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Thông báo ngay cho 66com nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 66com — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

66com có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 66com sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 66com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 trên nền tảng 66com
• Thời gian xử lý: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7)

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 66com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.