Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 66com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi có thưởng bởi bất kỳ quy định nào áp dụng với bản thân.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi 66com.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

66com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản được tạo bằng thông tin sai lệch hoặc không đủ điều kiện tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý vi phạm.

Điều 2 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 66com. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 66com qua live chat 24/7.
• 66com có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Điều 3 – Nạp tiền và rút tiền

66com hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT. Các điều kiện giao dịch như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Hạn mức tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên 66com.
• 66com không chịu trách nhiệm với các khoản tiền thất lạc do người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản thụ hưởng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy trình bảo mật nội bộ.

Tất cả số tiền trên nền tảng được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Khi sử dụng USDT, tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm giao dịch theo hệ thống của 66com.

Điều 4 – Quy định cá cược và trò chơi

Khi tham gia cá cược hoặc trò chơi trên 66com, người dùng đồng ý với các quy định sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra làm gián đoạn trò chơi, 66com có quyền hủy ván đó và hoàn lại tiền cược gốc.
• Cược đã đặt không thể rút lại sau khi trò chơi bắt đầu, trừ khi được phép bởi tính năng "rút cược sớm" (nếu có).
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• 66com có quyền điều chỉnh hạn mức cược, tỷ lệ kèo hoặc tạm ngừng thị trường bất kỳ lúc nào vì lý do vận hành hoặc bảo mật.

Điều 5 – Khuyến mãi, thưởng và hoàn tiền

66com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia khuyến mãi, người dùng xác nhận đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 66com có toàn quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 66com có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản.
• Hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng thua thuần trong kỳ và được ghi có vào tài khoản theo lịch được công bố.

Điều 6 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 66com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 66com để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi. Mọi trường hợp như vậy phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng dịch vụ của 66com cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác qua kênh chat hoặc diễn đàn.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư theo quy trình xử lý của 66com.

Điều 7 – Bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn bộ trách nhiệm duy trì an toàn cho thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Không truy cập tài khoản 66com từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để bảo vệ thêm cho tài khoản.
• 66com sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào. Cảnh giác với các yêu cầu như vậy vì đó là hành vi lừa đảo.

66com áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải nhằm bảo vệ thông tin người dùng ở mức cao nhất có thể.

Điều 8 – Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 66com. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
• 66com không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 – Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm của 66com

66com nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và công bằng. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng không tuân thủ điều khoản bảo mật tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng — 66com cung cấp nền tảng chứ không tư vấn về chiến lược cá cược.
• Sai lệch thông tin do lỗi in ấn hoặc truyền tải không ảnh hưởng đến kết quả trò chơi đã xác định.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 66com không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

66com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư hiện có có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, 66com có quyền tịch thu số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 11 – Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 66com qua live chat 24/7 hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét toàn diện.
• Bước 4: Quyết định của ban quản lý 66com là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Mọi tranh chấp phải được khởi kiện trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

66com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ 66com và/hoặc gửi đến email đăng ký của người dùng.
• Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được công bố trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.